Conditions Générales de Vente

Applicables à toute commande passée sur kaantu.com pour nos collections Wrinkless™, Oliolift™ et Cryoliss™.

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur kaantu.com (le « Site »), proposant les collections Wrinkless™, Oliolift™ et Cryoliss™. Kaantu est exploité par une société de droit anglais. Le Site est hébergé et propulsé par la plateforme Shopify.

En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les présentes CGV, vous ne devez pas utiliser le Site ni passer commande.

1. Accès et compte client

Vous devez être majeure, ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal, pour passer commande. Vous garantissez que les informations transmises sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes seule responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et ne pouvez pas céder votre compte à un tiers.

2. Nos produits

Nous nous efforçons de présenter fidèlement nos produits. Les couleurs et l'apparence peuvent légèrement varier selon l'écran utilisé. Les descriptions peuvent être modifiées à tout moment, et nous nous réservons le droit de retirer un produit du catalogue ou de limiter les quantités disponibles.

3. Commandes

Toute commande constitue une offre d'achat de votre part. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser une commande. La commande n'est confirmée qu'après validation du paiement. Une fois transmise à notre partenaire logistique, elle ne peut généralement plus être modifiée ni annulée. Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Vos achats sont destinés à votre usage personnel ou familial, non à la revente commerciale.

4. Prix et paiement

Les prix, réductions et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande, confirmé par email. Sauf mention contraire, les prix affichés n'incluent pas les droits de douane ou taxes locales éventuellement applicables à l'arrivée. Vous garantissez que les informations de paiement fournies sont exactes et que vous êtes autorisée à utiliser le moyen de paiement choisi.

5. Abonnements

Certains produits peuvent être achetés à l'unité ou par abonnement à renouvellement automatique. Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique d'abonnement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

6. Livraison

Les délais de livraison indiqués sur le Site sont des estimations et ne constituent pas une garantie. Le détail figure dans notre Politique de livraison, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

7. Droit de rétractation, retours et remboursements

Les délais et conditions applicables selon votre pays de livraison sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

8. Propriété intellectuelle

Le Site, y compris sans limitation l'ensemble des marques, contenus, textes, visuels, images, graphismes, avis produits, vidéos et éléments audio, ainsi que leur conception, sélection et agencement, sont notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires ou concédants, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Les présentes CGV vous autorisent à utiliser le Site pour votre usage personnel et non commercial uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer une œuvre dérivée, afficher publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout élément du Site sans notre autorisation écrite préalable. Sauf disposition expresse contraire, rien dans les présentes CGV ne vous confère de licence ou de droit sur un brevet, une marque, un droit d'auteur ou toute autre propriété intellectuelle de Kaantu, de Shopify ou d'un tiers. Toute utilisation non autorisée du Site peut constituer une violation du droit de la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés par les présentes CGV nous sont réservés.

Les noms, logos, noms de produits et de services, visuels et slogans de Kaantu, y compris Wrinkless™, Oliolift™ et Cryoliss™, sont des marques de Kaantu ou de ses concédants. Vous ne devez pas les utiliser sans notre autorisation écrite préalable. Le nom et le logo de Shopify sont des marques de Shopify. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services présents sur le Site sont les marques de leurs propriétaires respectifs.

9. Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils proposés par des tiers dans le cadre du Site, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune forme d'approbation de notre part. Nous n'engageons aucune responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils tiers optionnels.

Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés sur le Site se fait entièrement à vos propres risques et à votre entière discrétion : assurez-vous de bien connaître et d'accepter les conditions dans lesquelles ces outils sont proposés par leurs fournisseurs respectifs avant de les utiliser.

Nous pourrons également, à l'avenir, proposer de nouvelles fonctionnalités via le Site, y compris de nouveaux outils et ressources. Ces nouvelles fonctionnalités seront elles aussi considérées comme faisant partie du Site et soumises aux présentes CGV.

10. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des contenus et des liens hypertextes vers des sites web proposés ou exploités par des tiers, y compris des fonctionnalités tierces intégrées. Nous ne sommes pas responsables d'examiner ou d'évaluer le contenu ou l'exactitude de ces contenus ou sites tiers. Si vous décidez de quitter le Site pour accéder à ces contenus ou sites tiers, vous le faites à vos propres risques.

Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à votre consultation d'un site tiers, ni à votre achat ou utilisation de produits, services, ressources ou contenus proposés sur un site tiers. Nous vous invitons à examiner attentivement les politiques et pratiques de chaque tiers et à bien les comprendre avant toute transaction. Toute réclamation ou question relative à des produits ou services tiers doit être adressée directement au tiers concerné.

11. Relation avec Shopify

Le Site est hébergé et propulsé par la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer nos produits et services. Toute vente conclue sur le Site l'est cependant directement entre vous et Kaantu. En utilisant le Site, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Kaantu, y compris de tout dommage, perte ou préjudice résultant des produits ou services achetés. Vous libérez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage et responsabilité découlant de vos achats et transactions avec Kaantu.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Le Site étant hébergé par Shopify, Shopify collecte et traite également des données relatives à votre accès et à votre utilisation du Site afin de fournir et d'améliorer ses services. Les informations que vous transmettez peuvent être partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers susceptibles d'être situés dans des pays différents du vôtre.

13. Avis et contenus que vous nous transmettez

Si vous nous transmettez, publiez ou téléchargez une idée, une suggestion, un avis, un commentaire ou toute autre contenu (collectivement, les « Contenus »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, cessible, gratuite, pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Contenus sur tout support et à toute fin, y compris commerciale. Nous pouvons par exemple utiliser ces droits pour exploiter, fournir, évaluer et améliorer le Site, et pour exercer nos droits au titre des présentes CGV.

Vous garantissez également que : (i) vous détenez tous les droits nécessaires sur ces Contenus ; (ii) vous avez divulgué toute contrepartie ou incitation reçue en lien avec leur soumission ; et (iii) ces Contenus respectent les présentes CGV. Nous ne sommes tenus ni de conserver vos Contenus de façon confidentielle, ni de vous verser une compensation, ni de répondre à vos Contenus.

Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modifier ou retirer tout Contenu que nous jugeons, à notre seule appréciation, illicite, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement inapproprié, ou portant atteinte aux droits d'un tiers ou aux présentes CGV.

Vous vous engagez à ce que vos Contenus ne portent atteinte à aucun droit d'un tiers, y compris ses droits d'auteur, de marque ou à la vie privée, et à ce qu'ils ne soient ni diffamatoires, ni illicites, ni abusifs, ni obscènes, et ne contiennent aucun virus ou logiciel malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement du Site. Vous ne devez pas utiliser une adresse email falsifiée, usurper une identité, ou induire en erreur quant à l'origine de vos Contenus. Vous êtes seule responsable de vos Contenus et de leur exactitude.

14. Utilisation autorisée du Site

Vous vous engagez à accéder au Site et à l'utiliser à des fins licites uniquement. Vous ne devez pas, directement ou indirectement :

• utiliser le Site à des fins illicites ou malveillantes ;
• enfreindre une réglementation ou une loi internationale, nationale, régionale ou locale applicable ;
• porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'un tiers ;
• harceler, injurier, diffamer, dénigrer, intimider ou nuire à un membre de notre équipe ou à toute autre personne ;
• transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
• envoyer, recevoir sciemment, télécharger, utiliser ou réutiliser tout contenu non conforme aux présentes CGV ;
• transmettre ou faire transmettre du contenu publicitaire ou promotionnel non sollicité, y compris pourriel ou chaîne de messages ;
• usurper l'identité d'une autre personne ou entité ;
• adopter un comportement qui restreint ou empêche l'utilisation du Site par autrui, ou qui, selon notre appréciation, pourrait nuire à Kaantu, à Shopify ou aux utilisatrices du Site, ou les exposer à un risque de responsabilité.

Vous vous engagez également à ne pas :

• transmettre des virus ou tout autre code malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement du Site ;
• reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre, revendre ou exploiter une partie du Site ;
• collecter ou suivre les données personnelles d'autres utilisatrices ;
• utiliser le Site à des fins d'hameçonnage ou de sollicitation frauduleuse ;
• utiliser un robot, un script, un outil d'extraction de données ou un agent d'intelligence artificielle pour accéder au Site sans notre autorisation expresse (voir article 15) ;
• contourner, déjouer ou tenter de contourner les mesures de sécurité, d'authentification ou de restriction d'accès que nous mettons en place.

Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou fermer votre compte à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint une partie des présentes CGV.

15. Agents automatisés et outils d'intelligence artificielle

Si un agent logiciel autonome ou semi-autonome (« Agent ») accède au Site, l'utilise ou interagit avec lui pour votre compte, cet Agent doit s'identifier clairement comme tel dans ses requêtes, ne pas se faire passer pour un utilisateur humain, ne pas contourner les mesures destinées à distinguer un usage humain d'un usage automatisé, répondre sincèrement à toute question visant à déterminer s'il s'agit d'un humain ou d'un programme, et respecter toute mesure que nous mettons en place pour encadrer, limiter ou restreindre son accès au Site.

16. Résiliation

Nous pouvons résilier les présentes CGV ou votre accès au Site, en tout ou partie, à tout moment et à notre seule discrétion, sans préavis. Vous restez tenue au paiement de toute somme due jusqu'à la date de résiliation incluse.

Les articles suivants restent applicables après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Avis et contenus que vous nous transmettez, Résiliation, Garanties légales, Limitation de responsabilité, Divisibilité, Cession, Droit applicable, Données personnelles, ainsi que toute autre disposition qui, de par sa nature, doit survivre à la résiliation.

17. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, vos achats bénéficient des garanties légales prévues par le droit applicable à votre pays de résidence, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés lorsque vous résidez en France, en Belgique ou au Luxembourg. Ces garanties légales ne sont ni limitées ni exclues par les présentes CGV, quelle que soit la clause qui pourrait être interprétée en ce sens ailleurs dans ce document.

18. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects résultant de l'utilisation du Site ou de nos produits. Cette limitation ne s'applique jamais aux dommages résultant d'une faute lourde ou intentionnelle de notre part, ni aux garanties légales mentionnées à l'article 17, qui restent pleinement applicables.

19. Erreurs et inexactitudes

Le Site peut occasionnellement contenir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais de livraison, aux délais de transport ou à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou annuler une commande concernée si une information s'avère inexacte, y compris après sa validation, en vous en informant sans délai.

20. Divisibilité et intégralité de l'accord

Si une clause des présentes CGV est jugée invalide, les autres clauses demeurent applicables. Les présentes CGV et les politiques qu'elles intègrent constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Kaantu.

21. Cession

Nous pouvons céder les présentes CGV à un tiers, notamment en cas de cession de notre activité. Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations sans notre accord écrit préalable.

22. Droit applicable et règlement des litiges

Kaantu est exploité par une société de droit anglais. Les présentes CGV sont soumises au droit anglais. En cas de difficulté, contactez-nous directement à contact@kaantu.com afin de rechercher une solution amiable.

Si vous résidez en France, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg ou dans un autre pays de l'Union européenne, ce choix de droit applicable ne vous prive en aucun cas des protections impératives prévues par la loi de votre pays de résidence, lorsque celles-ci sont plus favorables.

Si vous résidez en France, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

23. Modifications des CGV

Nous pouvons modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande. Toute modification substantielle vous sera communiquée conformément à la réglementation applicable.

24. Contact et mentions légales

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à contact@kaantu.com. Kaantu est exploité par une société immatriculée au Royaume-Uni, dont le siège social est situé au 60 Tottenham Court Road, Fitzrovia, Office 1362, Londres W1T 2EW, Royaume-Uni.

Kaantu est exploité par une société de droit anglais.